Customer Centric o Cómo dar – siempre – prioridad a tus clientes. Grandes lecciones de Steve Jobs, Jeff Bezos & Richard Branson

Author: Fernando Le Monnier

No, no es una coincidencia que Apple, Amazon y Virgin sean, una vez tras otra, elegidas como las mejores compañías nada más y nada menos que por sus propios clientes. ¿Su secreto? El customer centric o dicho en otras palabras, alinear los productos y servicios de su compañía con las necesidades de sus consumidores. Seguramente estés pensando ¡Pues vaya secreto! Se supone que eso es algo que hacen…