Sobre Green Hat People

En lo que somos realmente buenos

El compromiso es nuestro núcleo. Todos nuestros productos y soluciones están diseñados para ser divertidos, fáciles de usar, simples y con engagement.

La empresa

Green Hat People se fundó en Suecia en 2007 por ejecutivos de FMCG industry rivals P&G and Unilever. Los fundadores tuvieron la necesidad de cambiar el estricto ambiente empresarial donde habían estado e impulsar un compromiso para los empleados.

Nuestro historial

Más  de 8.000 empresas y más de 1.000.000 empleados han experimentado nuestras soluciones, logrando una tasa de recomendación del 97%.

Cómo lo hacemos

Nuestra metodología es llevar al personal desde oyentes pasivos a colaboradores activos, permitiéndoles trabajar juntos y resolver desafíos en equipos pequeños. Lo hacemos de manera innovadora, utilizando mecanismos de gamificación, «peer-2-peer learning» y la última tecnología.

¿Cómo se fundó Green Hat People?

ES: Hace poco más de una década, ambos trabajábamos para grandes empresas y llevábamos vidas divertidas y ajetreadas. Para estimular nuestro intelecto, formamos un grupo de discusión en nuestra ciudad natal, Estocolmo. El objetivo era buscar a personas con ideas similares.

El grupo nos ayudó a descubrir que aunque teníamos una vida excelente, faltaba algo. Necesitábamos una emoción, un desafío, algo para encender nuestra pasión en la vida cotidiana. La vida urbana puede estar casi demasiado perfectamente organizada. ¿Dónde están los misterios? Estuvimos muy inspirados por la película «The Game» con Michael Douglas. En la película, de repente se da cuenta de que todo a su alrededor es escenificado. El chico que vende café todas las mañanas, realmente no lo es. La camarera que ha estado dando vueltas durante meses no es realmente una camarera, etc.

De allí nació Green Hat People. Queríamos que las personas experimentaran una emoción en la vida cotidiana, donde viven y trabajan. Sabíamos que la tecnología podría ayudar a conseguir esto y comenzamos a crear desafíos misteriosos y misiones para que nuestros amigos los resolvieran, como mensajes de texto telefónicos, como si la ciudad pasara a ser su recreo de la escuela. Poco después, con la creciente popularidad, creamos nuestra propia tecnología para encontrar formas aún más atractivas e interactivas de desafiar a las personas.

Finalmente, vimos nuestra innovación como la manera perfecta para cambiar el estricto ambiente empresarial que habíamos dejado atrás, para aumentar el compromiso de los empleados, y comenzamos a comercializar nuestros productos a empresas de todo el mundo.

GHP ahora está representada en seis países de todo el mundo, con equipos dedicados a actividades de gamificación, facilitando reuniones activas e incorporando la cultura y los valores de una manera atractiva para nuestros clientes.

¿Cuáles son los valores fundamentales de Green Hat People?

NT: Lo primero es nunca dejar de aprender. Siempre nos esforzamos por ser mejores, mejorar nuestro conocimiento con investigación y evolucionar a través del feedback de los clientes. La innovación es fundamental, algo que solo es posible a través del aprendizaje.

El segundo es que lo hagamos divertido. La experiencia de trabajar con y para Green Hat People debe ser agradable. Nuestra misión es mejorar el compromiso y el aprendizaje, algo que solo se puede conseguir si nuestros clientes y nuestros equipos disfrutan del proceso.

La fiabilidad es otra. En todo momento debemos hacerlo bien y responsabilizarnos por las soluciones que ofrecemos. Nos damos cuenta de que también somos responsables de la reputación de nuestros clientes, por lo que la confiabilidad debe aplicarse tanto a nuestro equipo como a la tecnología que creamos.

Por último, y después hablar un poco, nos dimos cuenta de que el valor final era «Looks like A Million Bucks». Lo que ofrecemos es al más alto nivel, desde el aspecto hasta la sensación y la experiencia. Dos estudios japoneses en la universidad estaban asombrados por el nivel de perfección que ofrecen muchas empresas japonesas. Siempre se sabe cuando una experiencia es un millón de dólares y cuando no lo es.

Cuéntanos el proceso que pasaste

NT: Como muchas empresas pequeñas, habíamos tenido valores durante muchos años, pero no los habíamos formalizado. El primer paso fue escuchar. Le preguntamos a cada miembro del equipo de GHP qué pensaban de la cultura de la empresa. Usando nuestra encuesta de la aplicación web, le hicimos a nuestro equipo una serie de preguntas divertidas e interactivas. Preguntas: «¿qué animal crees que representa nuestra cultura?» y que nos lo explicaran. Teniendo en cuenta sus respuestas, pasamos a formalizar nuestros valores.

Luego, en noviembre de 2017, los presentamos en una reunión de toda la compañía en Estocolmo, utilizando nuestro Core Values Game. En equipos de cinco, nos hicieron muchas preguntas sobre cómo interpretar los valores. También preparamos casos de éxito realistas para que los comportamientos fueran más tangibles. Finalmente, los dimos a conocer con los datos que obtenidos.

Después del juego, queríamos algunas acciones reales, «Make it happen». Lanzamos una competición de fotografía en equipos para analizar el valor «A Million Bucks» en la conferencia. Sencillo pero efectivo. Haz una foto de algo que tenga relación con un millón de dólares y ganarás 2 puntos. Si no está relacionado con un millón de dólares y ganarás 1 punto. Como podéis imaginar, se divirtieron mucho! Los equipos tuvieron total libertad para explorar e interactuar con su entorno.

ES: A continuación, realizamos un seguimiento de los eventos. Presentamos casos de éxito en los que se demostraron claramente los valores fundamentales y mantuvimos debates. Esto le dio a nuestro equipo la oportunidad de aprender, a través de la experiencia de la vida real, de cómo vivir los valores que habían ayudado a crear.

¿A qué desafíos te enfrentaste y cómo los has superado?

NT: El principal reto fue la diversidad cultural del equipo. Con personas de diferentes partes del mundo que hablan diferentes idiomas, tuvimos que hacerles comprender lo que estábamos intentando lograr. También nos preocupaba la interpretación de los valores. Por eso la reunión en Estocolmo fue vital, ya que nos permitió presentar los valores claramente, con ejemplos tangibles. El hecho de que el proceso fue divertido y atractivo ayudó a superar las barreras.

¿Qué consejo le darías a las empresas que buscan hacer algo similar?

ES: Desde nuestra experiencia, es muy importante que se junten las máximas personas como sea posible al implementar los valores. Dales a todos una voz y ellos responderán.

NT: Es igual de importante presentar los valores de una manera divertida y atractiva. Las personas responden cuando que se les muestra algo, mucho más que cuando solo se les explica.

ES: Demostrar por qué los valores importan con hechos. Contemplar cuáles son los beneficios de implementar los valores elegidos y los riesgos de no. Ofrecer contraste.

NT: Por último, ofrecer múltiples lanzamientos. Actualizaros y progresad constantemente, después repetir el proceso. Mantener actualizados y aseguraros que los valores estén bien gravados.