Cómo implantar los Valores Corporativos de Almirall con la Gamificación

marzo 16, 2018
Written by: Fernando Le Monnier
Antecedentes y briefing

En junio de 2017, la farmacéutica multinacional Almirall nos encargó diseñar e implantar workshop interactivo basado en la Gamificación para transmitir e implantar sus nuevos valores con los trabajadores de la compañía a nivel global. La empresa cambió su foco hacia el sector de la dermatología y en la búsqueda de tratamientos efectivos para enfermedades en la piel.

La estrategia se basó en una nueva identidad corporativa, renovando la marca y los valores corporativos.

Almirall se fundó en Barcelona, aunque tiene oficinas por toda Europa. La empresa buscaba una solución que permitiera comunicar ya hacer vivir sus nuevos valores con los empleados a través de seis áreas. Los empleados necesitaran no solo conocer y entender los nuevos valores sino también aplicarlos en situaciones reales de su día a día en la empresa. Además de un juego competitivo, Almirall quiso crear una dinámica para generar discusión y debate entre los empleados que permitiera entender la adaptación a los nuevos cambios.

“Una manera creativa de generar empleados más comprometidos para mover la nueva cultura organizacional hacia adelante”

Proyecto / Solución

Creamos una dinámica de workshop interactiva y gamificada con soporte digital que permitió a la empresa realizar sesiones auto gestionadas, dividiendo a los empleados en pequeños grupos de 5 o 6 personas. El juego era una dinámica grupal basada en el trabajo colaborativo y toma decisiones construida alrededor de los nuevos valores de la compañía. El grupo disponía de un tablero tipo trivial diseñado ad-hoc, varios dados y fichas, así como una tablet digital donde responder a las preguntas y dar feedback por consenso.

El juego contenía preguntas sobre la historia de la empresa y sus productos y formaban parte de un quizz con puntos que determinaría el equipo ganador. También integraban preguntas acerca de los nuevos valores de la empresa (acciones a hacer o dejar de hacer, etc..). Finalmente las casillas negras indicaban un dilema o caso concreto, donde se preguntaba a los equipos como se comportarían en una determinada situación asociada a un valor. Una combinación de preguntas abiertas y de opción múltiple se planteaba a los participantes para clarificar sus respuestas y considerar las diferentes posibilidades de obtener resultados.

Almirall formó a 19 embajadores en diferentes países y áreas, para dar soporte al lanzamiento y a la expansión de la nueva identidad corporativa. Los embajadores fueron entrenados como facilitadores en el juego, con la ayuda de Green Hat People para resolver problemas técnicos que pudieran ocurrir. El juego ha sido diseñado y adaptado con los nuevos valores de la compañía y con un acceso a la web app. Esto le dio a Almirall la flexibilidad para realizar sus sesiones en cualquier sitio, dependiendo de los requisitos de los empleados.

“Fácil de implementar en todos los niveles de la empresa y fácil de usar, intuitivo, didáctico y divertido”

Implantación de Valores Corporativos de Almirall

Resultados

Almirall ha realizado más de 40 sesiones presenciales auto gestionadas por la propia compañía entre 2017 y principios de 2018. El feedback de los participantes ha sido muy positivo. Los grupos se familiarizaron muy rápidamente con el juego, a la vez que se sintieron desafiados y formados por las preguntas y dilemas que se les pedía que respondieran. La combinación de diversión y desafío hizo que el juego tuviera aún más valor.

Lo más importante es que Almirall ha obtenido una información muy valiosa de cómo los empleados se estaban adaptando al nuevo foco y orientación de la compañía, así como feedback relevante sobre qué áreas necesitaban mejorar. Al final de las dos horas de la dinámica se abría un espacio para compartir los resultados del juego obtenidos en tiempo real por vía digital a través de un debriefing grupal con una participación muy activa de los asistentes. Este Feedback crítico no solo ayudó a evolucionar la estructura de workshop sino que también ayudó en la dirección estratégica de la empresa.

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