Cómo modificar la cultura empresarial y el comportamiento

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Gana corazones, cambia mentalidades, hazte viral!

¿Qué fue antes? ¿La cultura o el comportamiento? Qué gran cuestión, al igual que el dilema del huevo y la gallina.

Intentar cambiar la cultura de un negocio puede resultar tan difícil como conseguir que tus reuniones sean más participativas pero que no cunda el pánico, en el post de hoy intentaremos resolverlo.

Para empezar, ¿Cultura o comportamiento?

Índice
– Descubre tu core – preguntas que abordar
– Recompensa lo positivo
– No intentes fijar lo negativo
– Identifica a los principales influencers para propagar el cambio
– Necesitarás, como mínimo, un año para cambiar el rumbo
– Vincula el trabajo con un propósito
– Realiza talleres de cultura
– Aplica business games a medida

Primero, ¿Qué es la cultura empresarial? Descúbrelo en dos minutos mirando este vídeo.

Preguntas para empezar a analizar la cultura empresarial de tu negocio

La cultura está determinada por los valores, el propósito y las creencias de una empresa pero… ¿Cuántos empleados saben realmente lo que son o emulan para tu negocio?

Las siguientes preguntas te servirán como punto de partida para evaluar la cultura de tus empleados:

1. ¿Son conscientes o actúan por defecto?
2. ¿Tanto tú como tus empelados estáis orgullosos de la empresa?
3. ¿Es una empresa a la que la gente quiere pertenecer?

Sea cual sea el problema, la solución radica en co-crear una cultura fuerte y sana en la que haya libertad dentro de unos límites.

Según Andy Bellass, Co-fundador y CSO de hibob  “La primera razón por la que rechazamos un trabajo sorprendentemente no es el salario, sino “una cultura de empresa equivocada” y un sentimiento de los candidatos “que no tendrían” con su nuevo equipo.”

“Las empresas que crean un sentido de pertenencia entre sus empelados atraen y conservan a las mejores personas.“

Hablaremos más adelante sobre ello, mientras tanto ¿Qué pasa con el comportamiento ¿Qué debería empezar a cambiar?

La idea de cambiar la cultura empresarial de tu negocio parece una tarea muy complicada, aunque seas el mismísimo CEO de tu empresa. Si tú y tus empleados sólo os centráis en las  preocupaciones la verdad es que puede llegar a ser ¡Muy estresante!

Los conocidos 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey nos explican que si aprendemos a enfocarnos en nuestro círculo de influencia (lo que podemos cambiar) en vez de centrarnos en nuestro círculo de preocupaciones (aquello que está más allá de nuestra capacidad de cambiar) el comportamiento modificado se expenderá de la misma manera que el efecto mariposa. Pequeños cambios pueden eventualmente causar cambios masivos, si se dan en el ambiente adecuado y con los propósitos y objetivos correctos.

Cómo modificar la cultura de la misma manera que aquellos que lo han logrado, empezando por Starbucks

La mayoría de empresas, cuando intentan mejorar su cultura, se centran en los aspectos negativos y tratan de arreglarlos. Es algo que parece bastante razonable, pero lo que hemos aprendido es que el enfoque opuesto te permitirá tener mucho más éxito.

Identifica los puntos positivos de la cultura de tu empresa que estén directamente conectados con su identidad, y las capacidades específicas que están impulsando el éxito de tu negocio. Céntrate en estos puntos y busca formas de acelerarlos y extenderlos en toda la organización.  Utilízalo para formar a los gerentes más críticos y a los mejores empleados para que te ayuden a propagarlo. Trabaja en la difusión de los comportamientos más críticos que hacen posible tu estrategia y contrarresta algunos de los aspectos negativos de la cultura de tu negocio.  Articula – desde arriba hacia abajo- los pocos atributos críticos de tu empresa que realmente preocupan y que pueden ayudar a que tu estrategia siga adelante.  Los grandes comportamientos y atributos descomponen las barreras para la construcción de tus capacidades distintivas, ya que a medida que se expanden a través de la empresa, exprimirán los aspectos negativos de su cultura.  Invertir en estas personas clave es la forma más eficaz de respaldar y ampliar tu círculo de influencia, además de provocar los comportamientos deseados para ser viral.

43 ideas de mejorar la cultura de tu negocio (y que realmente sirven) de Chris Platts, fundador de los Mapas de la Prosperidad

“La cultura de una empresa se moldea a través de rituales diarios de trabajo. Hábitos que establecen las normas sociales y de comportamiento y que permitirán perfeccionar la personalidad única de tu empresa. Mejorar la cultura, requiere un trabajo regular.

Al igual que hacer ejercicio y comer bien nos permite mejorar nuestra salud, invertir constantemente en tu gente tiene el mismo efecto en la cultura de tu empresa.

Necesitarás un pequeño esfuerzo para ponerte en marcha, pero después de un tiempo, no te darás cuenta de lo natural que se convertirá mejorar la cultura de tu empresa. “

Ahí van alguna ideas útiles, que seguro que te gustarán:

– Vincular tu trabajo con el propósito:

La idea de que necesitas salvar el mundo para sentir que haces algo significativo, ya te adelantamos, que es totalmente errónea,

por si no lo sabías. Si puedes vincular el trabajo de todo tu equipo con el valor y la felicidad que crea en la vida de las personas, el resultado será: empleados que quieran venir a trabajar porque saben que marcan la diferencia.

Una de nuestras historias favoritas, trata sobre la visita al centro espacial de la NASA en 1962 del Presidente John F. Kennedy. El Presidente vio que el conserje llevaba una escoba y se acercó al hombre y le dijo:

“ Hola, soy Jack Kennedy ¿Qué estás haciendo?”

Bueno, señor Presidente – respondió el conserje-, estoy ayudando a que un hombre viaje a la luna.

Par la mayoría de personas, este conserje estaba sólo limpiando el edificio, pero en su realidad estaba ayudando a hacer historia.

– Sentirse bien los viernes

Cada viernes, cada miembro del equipo, comparte 3 cosas que salieron bien, 1 cosa que aprendieron y 3 cosas que esperan para la próxima semana. Como resultado, los empleados reflexionan sobre los aspectos positivos, comparten el éxito de forma conjunta y sienten cierta emoción al venir a trabajar la próxima semana. Es algo que hemos implementado en diferentes equipos con mucho éxito.

– Hacer un taller de cultura

A veces estamos tan arraigados en una organización que necesitamos una perspectiva externa para entender qué es realmente nuestra cultura. Hacer un taller con tus empleados, para hablar sobre cómo mejorarla es un buen punto de partida.

Tristan White Culture cambió una de las 5 mejores empresas para trabajar en Australia. Tristan White, comparte libremente su trabajo porque cree que el mundo necesita más grande equipos, organizaciones y lugares de trabajo.

En su libro “La cultura es todo: la historia y el sistema de una puesta en marcha que se convirtió en el mejor lugar para trabajar de Australia.“ empieza con 5 grandes preguntas:

– ¿Tienes un propósito básico, corto y fácil de entender? En lugar de una misión despreocupada.
– ¿Cada miembro de tu equipo puede recitar ese propósito principal?
– ¿Tienes 3-5 valores básicos que CADA miembro del equipo puede recordar?
– ¿Tus valores fundamentales se utilizan para un programa de reconocimiento y de recompensa que impulsa la cultura?
– ¿Se utilizan los valores básicos en la revisión trimestral de cada miembro del equipo?

Tristan White Culture changeTristan White quiere que compartas libremente tus 19 pasos para construir un buen lugar para trabajarDescárgate el pdf

Es casi imposible cambiar la cultura empresarial de forma rápida y sencilla. Green Hat People cuenta con un equipo especializado en ayudar a las empresas a realizar cambios fundamentales en su cultura empresarial y en el comportamiento de sus empleados.

Si necesitas mejorar la cultura de tu empresa, ya sea una PYME o una gran multinacional, te ofrecemos soluciones únicas.

Utilizamos nuestra experiencia para incorporar tus nuevas metas, valores fundamentales y planes de ejecución a través de Business Games a medida.

Los juegos son atractivos y energizantes, también proporcionan un refuerzo importante, directo y positivo en los comportamientos críticos. Generando optimismo y emociones positivas que te permitirán alcanzar tus objetivos a largo plazo.

Empieza a realizar el cambio de cultura de tu empresa con aquellos que están más entusiasmados con tu negocio, si tus influencers más importantes se sienten bien en relación a lo que tu empresa está tratando de lograr, se extenderá rápidamente al resto de empleados.

Mira este divertido vídeo de Dilbert de 2 minutos sobre la mala cultura en una organización.

Fuentes
Stephen Covey pdf on circles of influence
Culture is Everything by Tristan White
Does your company have the right culture?
Starbucks article
https://medium.com/@chrisplatts_/43-company-culture-improvement-ideas-that-actually-work-e39b6846db79
http://tristanwhite.com.au/wp-content/uploads/2014/03/Culture-is-Everything-Checklist-2014-v4.pdf

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