Nordea

Engagerende

Digitalt

Målbart

At skabe bedre forståelse af coaching og feedback procedurer

På et landsdækkende møde for centerledere fra detailbank-divisionen, ønskede Nordea at give deres ledere en grundig forståelse af interne coaching- og feedbackprocedurer, herunder harmonisering af virksomhedens standarder for medarbejderbedømmelse.

En række træningsområder, der hver især havde til formål at give holdene mulighed for at udøve de praktiske færdigheder blev oprettet. Tablets blev anvendt både til at give instruktioner og til at guide deltagerne til de forskellige destinationer. Analoge og digitale værktøjer blev brugt hele dagen.

Træningsområderne var:

SAMARBEJDE – Samarbejdsevner blev testet gennem et udfordrende forretningsspil.

KUNDEMØDER – Film fra kundemøder, blev brugt til at øve feedback til medarbejdere.

MÅL – Anvendte SMART-modellen og trænede struktureret målsætning

RATING STANDARDS – work shop om harmonisering af virksomhedens standarder for medarbejderbedømmelse.

Kontakt os for mere information

Ja tak, jeg vil gerne modtage jeres nyhedsbrev

Tag kontakt

Jeg vil vide mere

Ja tak, jeg vil gerne modtage jeres nyhedsbrev